Datenschutzerklärung

Stand: Oktober 2026 · Gilt für die Website sanello.de
sanello ist eine Marke der Bundesenergie Nord BEN GmbH.

1. Verantwortlicher

2. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet (Webhosting-Anbieter der Bundesenergie Nord BEN GmbH). Beim Aufruf der Seiten verarbeitet der Server automatisch Informationen, die Ihr Browser übermittelt (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browsertyp, Referrer-URL). Diese Daten dienen der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs und der Sicherheit (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und werden nach den Löschfristen des Hosters automatisch gelöscht. Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen findet nicht statt.

3. Anfrage über Bad-Check und Kontaktformulare

Wenn Sie uns über den Bad-Check oder das Fragen-Formular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer und Postleitzahl, Ihre Angaben zum Vorhaben sowie Ihre Nachricht), um Ihre Anfrage zu bearbeiten, Sie zu beraten und — auf Ihren Wunsch — einen Vor-Ort-Termin zu vereinbaren.

• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) sowie Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie mit dem Absenden erteilen und jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können.
• Speicherung: Ihre Anfrage wird auf unserem Server gespeichert und in unserem internen Anfragen-System (CRM der Bundesenergie Nord BEN GmbH) bearbeitet. Zusätzlich werden die zuständigen Mitarbeiter per E-Mail über Ihre Anfrage benachrichtigt.
• Speicherdauer: Wir speichern Anfragen, solange es für die Bearbeitung und etwaige Anschlussfragen erforderlich ist; gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt. Auf Wunsch löschen wir Ihre Anfrage vorher — eine kurze Nachricht genügt.
• Keine Weitergabe an Dritte außerhalb der Auftragsverarbeitung (Hosting); keine Übermittlung in Drittländer.

Angaben zu einem Pflegegrad machen Sie freiwillig; sie dienen ausschließlich der Prüfung Ihres Zuschuss-Anspruchs bei der Pflegekasse und der Vorbereitung des Antrags und werden nicht zu Werbezwecken an Dritte weitergegeben.

4. Cookies und Einwilligung

Beim ersten Besuch fragt ein Hinweis-Banner Ihre Einwilligung ab. Technisch notwendige Speicherung (z. B. das Merken Ihrer Cookie-Entscheidung im lokalen Speicher Ihres Browsers) erfolgt auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Marketing-Dienste werden nur geladen, wenn Sie „Alle akzeptieren" wählen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Ihre Auswahl können Sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen" im Seitenfuß ändern.

5. Meta-Pixel (nur nach Einwilligung)

Sofern Sie in Marketing-Dienste eingewilligt haben, kann auf dieser Website das Meta-Pixel der Meta Platforms Ireland Ltd. (Merrion Road, Dublin 4, Irland) eingesetzt werden, um die Wirksamkeit unserer Anzeigen zu messen. Dabei können Daten in die USA übermittelt werden; Meta ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Es werden keine Angaben aus unseren Formularen (insbesondere keine Angaben zu einem Pflegegrad) an Meta übermittelt. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen können. Ohne Ihre Einwilligung wird das Pixel nicht geladen.

6. Unsere Profile bei Facebook und Instagram

sanello unterhält Unternehmensprofile bei Facebook und Instagram, Dienste der Meta Platforms Ireland Ltd. (Merrion Road, Dublin 4, Irland). Wenn Sie diese Profile besuchen oder mit ihnen interagieren, verarbeitet Meta Ihre Daten nach eigenen Bedingungen (Datenschutzrichtlinie von Meta). Für die statistischen Auswertungen („Seiten-Insights“) sind wir gemeinsam mit Meta verantwortlich (Art. 26 DSGVO); die Einzelheiten regelt die Vereinbarung von Meta zur gemeinsamen Verantwortlichkeit. Wir erhalten dabei nur zusammengefasste, nicht personenbezogene Statistiken. Nachrichten, die Sie uns über diese Profile senden, nutzen wir nur zur Beantwortung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer zeitgemäßen Kommunikation mit Interessenten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Ihre Rechte können Sie sowohl uns als auch Meta gegenüber geltend machen.

7. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruchsrecht gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Wenden Sie sich dazu formlos an info@bundesenergie-nord.de. Zudem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren — zuständig für uns ist die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Alt-Moabit 59–61, 10555 Berlin.

8. Aktualität

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Website oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.